Gesucht: Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d)

Du arbeitest gern im Team, telefonierst gern, bist freundlich, offen, neugierig und erst zufrieden, wenn es auch der Kunde ist?

Dann bist Du genau richtig bei uns!

Für die telefonische Bestellannahme und Kundenbetreuung (Bestandskunden und Interessenten) unserer Auftraggeber suchen wir ab sofort Deine Unterstützung in Teil- oder Vollzeit (20, 25, 30 oder auch 40 Std./Woche) zwischen 8 und 18 Uhr.

Mit Freude und Engagement bearbeitest Du als Kundenbetreuer vorwiegend am Telefon die Bestellungen und Anfragen von Kunden unserer Auftraggeber, Du bist zunächst ihr direkter Ansprechpartner und bearbeitest und betreust ihre Bestellungen, Anfragen und Anliegen.

In kritischen Situationen am Telefon behältst Du einen kühlen Kopf und bist lösungs- und zielorientiert, auch möglichen Unmut löst Du souverän und professionell: Du bleibst freundlich und triffst immer den richtigen Ton, auch bei sensiblen oder beratungsintensiveren Themen.

In ruhigeren Zeiten kannst Du später zeitweise auch Kundenanliegen bearbeiten, die per E-Mail, Fax und Post eingehen; bei Bedarf leitest Du Kundenanfragen dann an die zuständige Abteilung oder entsprechende Kollegen weiter.

Natürlich wirst Du eingearbeitet. Selbst wenn Du nach der Einarbeitung mal nicht weiterweißt, dann kannst Du einfach nachfragen.

Du verfügst über gute oder sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden, und Du telefonierst auch gern mit ihnen? Dabei schaffst Du es, eine gesunde Balance zwischen guter Arbeitsqualität und Produktivität herzustellen? Idealerweise kannst Du sogar schon Erfahrungen im telefonischen Kundenservice vorweisen und scheust Dich nicht davor, auch aktiv Ideen für Verbesserungen der Kundenprozesse auszusprechen?
Du handelst stets verantwortungsbewusst, zuverlässig und kundenorientiert und bist bereit zur flexiblen Einteilung in unseren aktuellen Servicezeiten Mo-Fr, 8-18 Uhr?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Deinem aktuellen Lebenslauf und einem kurzen Anschreiben, warum Du Dich bei uns bewirbst. Gern per E-Mail an

info@maxima.de

Dein Alter ist wirklich irrelevant. Ob Du 25, 40 oder 55 bist und keine Angst vor Computer, Telefon und Kunden hast: wir freuen uns darauf von Dir zu hören!
Eine abgeschlossene Ausbildung ist wünschenswert, aber definitiv kein Muss. Also: schreib uns gern.

Für telefonischen Kontakt: 0421 / 5371 5371